Asiakaspalvelu joulukaudella –  tarkista tästä poikkeukset aukioloajoissa

Helsingin ortodoksisen seurakunnan asiakaspalvelun aukioloajoissa on loppuvuoden osalta joitakin muutoksia.

Torstaina 24.11. asiakaspalvelu on poikkeuksellisesti auki kello 11-14 eli asiakaspalvelu avautuu kaksi tuntia tavanomaista myöhemmin. Myös puhelin- ja sähköpostipalvelu toimii vasta kello 11 alkaen.

Ensi viikolla (28.11.-2.12.) Helsingin toimipiste palvelee poikkeuksellisesti ainoastaan etänä.

Maanantaista 12.12., ja keskiviikkona 14.12. asiakaspalvelupiste menee tavanomaista aiemmin kiinni.

Seurakunnan asiakaspalvelu on kokonaan suljettu pyhän Lucian päivänä, tiistaina 13.12.

Myös puhelin- ja sähköpostipalvelussa on poikkeuksia seuraavina päivinä: torstaina 24.11. asiakaspalvelu on avoinna pari tuntia myöhemmin ja 14.12. vain kello 9-12 välillä.

Asiakaspalvelu on lisäksi suljettu ortodoksisen kirkon suurina juhlapyhinä, jotka sattuvat arkipäiville. Tulevia pyhäpäiviä, jolloin asiakaspalvelu on kiinni ovat 6.12.; 26.12.2022 ja 6.1.2023.

Asiakaspalvelupisteistä voit tiedustella kirkollisiin toimituksiin liittyviä yleisiä asioita sekä hoitaa hautaukseen ja hautapaikkoihin liittyviä asioita.

Poikkeusaukioloajat lyhyesti:

Helsingin toimipiste, käynti palvelutoimistoon:

• torstaina 24.11. klo 11-14.
• viikko 48 (28.11.-2.12.) Asiakaspalvelua vain etänä.
• maanantaina 12.12. klo 9-12.
• tiistaina 13.12. suljettu.
• keskiviikkona 14.12. klo 9-12.
• torstaina 15.12. klo 9-13.

Lahden toimipiste, käynti palvelutoimistoon: 

• perjantaina 25.11. suljettu. Asiakaspalvelu vain etänä.
• tiistaina 13.12. suljettu.
• perjantaina 23.12. suljettu.  Asiakaspalvelu vain etänä.

 Poikkeukset puhelin- ja sähköpostipalvelussa:

• torstaina 24.11. avoinna klo 11-14.
• tiistaina 13.12. suljettu.
• keskiviikkona 14.12. avoinna klo 9-12.

Asiakaspalvelun normaalit aukioloajat:

Helsingin toimipiste

Avoinna ma-to klo 9-14

Käyntiosoite: Liisankatu 29 A, 00170 Helsinki

Puhelinpalvelu: 09 85 646 100 (ma-pe klo 9-14)

s-posti: asiakaspalvelu.helsinki@ort.fi

Lahden toimipiste

Avoinna ma ja pe klo 10-13

Käyntiosoite: Harjukatu 5, 15110 Lahti

Puhelinpalvelu: 09 85 646 100 (ma-pe klo 9-14)

s-posti: asiakaspalvelu.helsinki@ort.fi

 

Asioi sähköpostitse

Voit olla yhteydessä asiakaspalveluun myös palaute- ja yhteydenottolomakkeella.

---

Kirkollisista toimituksista, kuten kasteesta, avioliittoon vihkimisestä, kodinpyhityksestä, synnintunnustuksesta, sairaanvoitelusta, hautauksesta, rukoushetkestä tai muihin kirkollisiin toimituksiin liittyvistä asioista tulee sopia suoraan oman alueesi päivystävän papin tai kanttorin kanssa.

Virkatodistukset ja sukuselvitykset tilataan suoraan kirkon keskusrekisteristä