Kirkollisista toimituksista, kuten kasteesta, avioliittoon vihkimisestä, kodinpyhityksestä, synnintunnustuksesta, sairaanvoitelusta, hautauksesta, rukoushetkestä tai muihin kirkollisiin toimituksiin liittyvistä asioista tulee sopia suoraan oman alueesi päivystävän papin tai kanttorin kanssa.

Asiakaspalvelupisteistä voit tiedustella kirkollisiin toimituksiin liittyviä yleisiä asioita sekä hoitaa hautaukseen ja hautapaikkoihin liittyviä asioita. Asiakaspalvelupisteissä on myynnissä adresseja, kirkkokalentereita sekä tuohuksia.

Virkatodistukset ja sukuselvitykset tilataan suoraan kirkon keskusrekisteristä


Asiakaspalvelupisteet:

Helsinki

Liisankatu 29 A, 00170 Helsinki
Puh. 09 85 646 100
asiakaspalvelu.helsinki@ort.fi
Avoinna ma–to klo 9–14 sekä perjantaisin etäyhteyksin klo 9–14.

Huom! 6.12.2021 alkaen seurakunnan asiakaspalvelu palvelee paikan päällä ainoastaan tiistaisin ja torstaisin klo 9–14. Muina arkipäivinä ja joulun välipäivinä 28.–31.12.2021 asiakaspalvelu palvelee ainoastaan etäyhteyksin.

Helsingin asiakaspalvelupiste palvelee sen aukioloaikoina myös chat-kanavalla. Muina aikoina voit jättää palvelun kautta yhteydenottopyynnön, jolloin viestisi ohjautuu asiakaspalvelun sähköpostiin. Lähetä tällöin viestisi mukana myös sähköpostiosoitteesi. Chat-keskusteluikkuna löytyy verkkosivujen oikeasta alalaidasta.

Lahti

Harjukatu 5, 15110 Lahti
Puh. 040 359 4846
asiakaspalvelu.helsinki@ort.fi
Avoinna ma ja pe klo 10–13 (Harjukadulla), ti-to klo 10–13 (etänä eli vain puhelimitse ja sähköpostitse).

Huomaa asiakaspalvelupisteiden poikkeusaukioloajat viikon päiville osuvina kirkollisina juhlapäivinä.


Asiakirjakopioinnista peritään 0,50 euron käteismaksu jokaista tulostettua arkkia kohden.

Seurakuntasalien hinnasto >

Poikkeusaukioloajat

Asiakaspalvelu on suljettu ortodoksisen kirkon suurina juhlapyhinä, jotka sattuvat arkipäiville.


Diakonian puhelinpäivystys